Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Hỗ trợ khách hàng
Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi có những chính sách phù hợp để Hỗ trợ khách hàng hàng khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất. Và dưới đây là những quy định và chính sách của Bae Studio để có thể Hỗ trợ khách hàng được tốt hơn
Quy định đổi trả Bae Studio
Điều kiện đổi/ trả sản phẩm:
- Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy và đã qua sử dụng.
- Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.
- Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
Thời hạn đổi/ trả sản phẩm:
- Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online.
- Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online.
Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng
- Đối với khách hàng mua online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày
Hình thức đổi/ trả sản phẩm:
- Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất
- Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm vui lòng liên hệ qua nền tảng mình đã mua sản phẩm để Bae Studio được Hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
- Khi đổi tả sản phẩm, quý khách đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ phụ kiện, hoá đơn, phiếu bảo hành, …và gửi về địa chỉ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật Bae Studio
Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán
- Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
Hướng dẫn thanh toán Bae Studio
Tại Bae Studio sẽ Hỗ trợ cho khách hàng mọi phương thức thanh toán
Thanh toán qua chuyển khoản
Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được hàng
